Àmbit de la política de privadesa

Aquesta Política de privacitat descriu com Process Talks SL (“Process Talks”) tracta la seva informació i dades personals. Aquesta Política de privacitat s’aplica al lloc web de www.processtalks.com (el “Sitio”), així com els serveis que ofereix Process Talks (el “Servei” o els “Serveis”).

Els nostres serveis estan dirigits a professionals majors d’edat. Si vostè és menor d’edat, no pot usar els nostres serveis ni proporcionarnos la seva informació personal a través del lloc o d’una altra manera.

Responsable del tractament de dades

El responsable del tractament de les dades és PROCESS TALKS SL

Direcció: C/ Del Torn, 17174 Sant Feliu de Pallerols, Girona, España

Correu electrònic: hello@processtalks.com

Informació personal que recopilam

Process Talks tracta la informació de la manera que descrim en aquesta secció.

Categories d’informació que recopilam:

Informació que ens proporciona : Quan us registreu per crear una compte en el Servei, descarregueu el contingut del lloc, completeu un formulari o enquesta o respondre a comunicacions, ens proporciona informació com el seu nom, adreça de correu electrònic, adreça, empresa, número de telèfon. u altra informació. Podeu proporcionar comentaris, comunicacions, comentaris, qualificacions o una altra informació quan utilitzeu els serveis.

Quan crea una cuenta : Quan crea una cuenta, ens proporciona el registre del seu compte i la informació del perfil (nombre, direcció de correu electrònic, empresa i informació similar). Rastreamos automàticament certa informació sobre el seu ús del servei. Recopilem informació sobre vostè quan inicieu la sessió i quan utilitzeu els serveis, les funcions que utilitzeu, els clics, la informació del registre sobre el seu ús dels serveis i com interactua amb altres usuaris.

Contingut o informació que proporciona : Els Serveis permeten crear connexions o integracions amb aplicacions de tercers. Quan utilitzi els serveis, la informació o el contingut es transfereix una aplicació a una altra recopilació de la informació que es transfereix entre les aplicacions de tercers. Altres usuaris poden proporcionar informació sobre individus quan enviïn contingut o informació a través dels serveis. Per exemple, si un usuari configura un procés que permet el calendari automatitzat, aquest usuari comparteix informació sobre les persones amb el programa que es reuneix a través del procés. Els usuaris també poden proporcionar informació sobre els seus companys d’equip, inclòs el nom i la direcció de correu electrònic, per convidar als companys de l’equip a utilitzar els serveis. Del mateix modo, un administrador pot proporcionar la seva informació de contacte si el designa com a usuari, el contacte de facturació, el contacte tècnic o l’administrador. Vostè o el seu administrador poden integrar els serveis amb aplicacions de tercers. En el cas, rebrem informació que ens permetrà identificar el seu compte dins de les aplicacions de tercers (com el nom, l’adreça de correu electrònic, el número de telèfon, els testimonis i una altra informació d’identificació), les dades de registre, el contingut i la informació del dispositiu. La informació o el contingut que rebem la seva organització està subjecta a les polítiques de privacitat de la seva organització. Quan integrem els nostres serveis amb una aplicació de tercers, la informació que rebem depèn de la configuració, els permisos i la Política de Privacitat controlades per aquesta aplicació de tercers.

Informació que proporciona a través dels canals de suport : Podem proporcionarnos informació o contingut a través de la funcionalitat d’atenció al client o xat que posem a disposició en el lloc o en la interfície del servei. Quan interactua amb el nostre equip de suport, a més de la informació del teu compte, podem demanar que proporcione informació addicional sobre el seu problema, que pot incloure informació sobre la seva tecnologia, programari, connexió a Internet o captures de pantalla.

Informació de màrqueting : vam rebre informació sobre vostè directament quan interactua amb el lloc i automàticament quan interactua amb el lloc o obre o fa clic als correus electrònics que us enviem (consulteu Informació que ens proporciona i Cookies i una altra tecnologia de seguiment). Rebem informació de fonts de tercers com a proveïdors de generació de leads, patrocinadors de contingut, patrocinadors d’esdeveniments o plataformes de xarxes socials. La informació que recopilam de fonts de tercers pot incloure informació demogràfica o de màrqueting, informació de contacte (nombre, correu electrònic, empresa, direcció, càrrega), informació sobre el seu perfil en aquestes plataformes o informació sobre la intenció de compra. Podem combinar aquesta informació amb la informació que recopilam.

Informació de processament de pagaments : Quan es creï una compte de pagament dins dels serveis o iniciï una transacció amb nosaltres, usem un processador de pagaments externs per processar el pagament. No recollim el seu número de targeta de crèdit, data de vencimiento o número PIN. Els detalls de la transacció que conservem aquells detalls que ens permeten verificar que pagó pels Serveis o la transacció, inclòs el preu, la moneda, la data de pagament, el mètode de pagament, el nom i el nombre de la compte. Combinarem aquesta informació amb la informació del seu compte.

Informació tècnica, del dispositiu i de connexió : Quan utilitzeu els serveis o interactua amb el nostre lloc, recopilarem automàticament informació sobre el dispositiu que utilitza per accedir al lloc o els serveis. Quan interactúa amb els nostres llocs de xarxes socials de marca, la plataforma de xarxes socials recopila automàticament informació i ens proporciona. Aquesta informació inclou informació que l’identifiqui a vostè i al tipus de connexió, configuració, sistema operatiu, tipus de navegador, direcció IP, URL de pàgines de referència / sortida, identificadors de dispositius i dades de bloqueig.

Cookies i altra tecnologia de seguiment : Utilitzem cookies, balises web, píxels i altres tecnologies de seguiment al lloc i als serveis per oferir funcionalitat, personalitzar la seva experiència i reconèixer tots els serveis o dispositius. Podeu obtenir més informació sobre les nostres cookies a la nostra Política de cookies.

Com i per què utilitzem la informació personal que recopilam

Utilitzem la informació que recopilam per als següents propòsits:

●per proporcionar i respaldar els serveis,

●per millorar els serveis,

●per proporcionar, recolzar i millorar el lloc,

●per processar les seves sol·licituds,

●per processar els seus pagaments o transaccions,

●per proporcionar-li informació sobre els nostres productes i serveis,

●per adaptar el contingut o la informació que us proporcionem,

●per protegir la integritat o la seguretat del nostre negoci, el lloc, els serveis o les aplicacions de tercers, o també podem fer servir la seva informació per a: dur a terme les nostres obligacions, complir els nostres drets, complir amb qualsevol obligació legal (inclou l’assistència a nostre client per complir amb les seves obligacions legals), quan sigui necessari per als nostres interessos legítims o per complir amb qualsevol altre propòsit per al que proporcionés la informació.

Legitimació

Les seves dades es tractaran sobre la base del seu consentiment expressat mitjançant el marcat de la corresponent casilla d’autorització i acceptació de la present Política de Privacitat. A més, les dades també es podran tractar per possibilitar la prestació del servei contractat, per al compliment d’una obligació legal i per al compliment d’alguna de les multes legítimes que s’identifiquin a la present Política de Privacitat.

Com compartim la informació personal

Podem compartir informació quan s’apliqui una de les següents circumstàncies:

Amb el seu consentiment: Podem compartir la seva informació amb empreses, organitzacions i altres tercers amb el seu consentiment

Per prestar els serveis : Podem compartir la seva informació amb els membres del nostre equip i amb els nostres proveïdors de serveis amb la finalitat de possibilitat de prestar els serveis. Dentro d’aquest supuesto s’incorpora la possibilitat de que els nostres proveïdors (com per exemple Google) puguin monitoritzar l’ús que realitzi les seves aplicacions.

Per a comercialitzar els nostres serveis : Podem compartir la informació que ens proporcionen els proveïdors de serveis externs que ens ajuden a comercialitzar els nostres serveis o els nostres programes de socis. Aquests proveïdors de serveis poden oferir esdeveniments virtuals o en viu, eines de màrqueting per correu electrònic, compromís de vendes o eines de generació de clients potencials.

Para difundir nuestros Servicios : Process Talks podrá difundir en sus redes sociales la prestación exitosa de los Servicios a un determinado cliente, siempre que éste otorgue previamente su autorización

Per a transaccions corporatives: Podem compartir dades personals codificades o seudonimitzats amb adquirents reals o potencials, els seus representants i altres participants rellevants en, o durant les negociacions de, qualsevol venta, fusió, adquisició, reestructuració, desinversió o canvi en el control que involucre la totalitat o una part. de nuestro negocio o activos, incluso en relación con una quiebra o procedimientos similares. Si ens trobem amb una venda o reestructuració corporativa, podem divulgar informació a un comprador o un altre sucesor d’interès.

Per raons legals : Podem compartir la seva informació si creiem que és necessari per complir amb qualsevol ordre judicial o obligació legal, inclòs per respondre a qualsevol sol·licitud gubernamental o reguladora. Podem compartir la seva informació si creiem que és necessari per complir els nostres drets o els drets dels nostres clients o usuaris.

Conservació de les dades

Els dades es conservaran durant el termini que sea necessari per a la consecució de les finalitats que motivaran la seva recogida i, en tot el cas, durant el termini en el que el tractament de les dades pugui generar algun tipus de responsabilitat legal al responsable del tractament.

Drets de les persones i contacte

Els interessats tenen dret a: accedir, rectificar i suprimir les seves dades; sol·licitar la portabilitat de les seves dades, oponer-se al tractament o sol·licitar la seva limitació, així com retirar el consentiment prestat.

Per exercir els drets mencionats l’usuari pot dirigir la seva sol·licitud per escrit o correu electrònic a la direcció del responsable, inclosa la referència “Protecció de dades”.

Per facilitar la identificació, el titular de les dades s’ha d’adjuntar a la sol·licitud una copia del seu DNI/pasaporte.

Les informacions de que en qualsevol moment els afectats poden interponer una reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos.

Si té alguna pregunta o comentari sobre aquest avís, com recopilam i utilitzem la seva informació també pot dirigir la seva sol·licitud per escrit o correu electrònic a la direcció del responsable.

Seguretat de les dades

Process Talks pren mesures razonables per protegir les seves dades personals davant qualsevol pèrdua, mal ús i accés no autoritzat, divulgació, alteració o destrucció, tenint en compte els riscos involucrats en el processament i la naturalesa de les dades. Sense embargo, ha de saber que cap aplicació, Internet o transmissió de correu electrònic és completament segur o lliure d’errors i que, per tant, no podem garantir la ciència per la seguretat de la seva informació. També és responsable de garantir que el seu compte i les contrasenyes que li proporcionem estar protegits.

Almacenament de dades i transferències internacionals de dades

La informació recopilada es transferirà i processarà a l’EEE i a qualsevol altre país on Process Talks o els seus afiliats, subsidiàries o proveïdors de serveis externs tinguin instal·lacions o personals. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades que són diferents a les lleis del seu país (i, en alguns casos, oferir un nivell de protecció diferent). En el cas de què es transferiran les seves dades fora del territori de l’EEE a algun país que no disposa d’una decisió d’adhesió de la Comissió Europea, Process Talks protegirà la seva informació mitjançant la formalització d’un contracte d’exportació de dades que contenen les clàusules Tipus. aprovades per la Comissió Europea.

Avís de canvis

Els serveis, el lloc i el nostre negoci poden patir canvis. Com a resultat, la present Política de Privacitat es pot veure modificada. Ens reservem el dret d’actualització o modificació d’aquesta Política de privadesa en qualsevol moment. Si realitzem canvis a la Política de Privacitat, publiquem els canvis en aquesta pàgina i indiquem a la part superior d’aquesta pàgina la data en què es revisen per última vegada aquests termes. Si realitzem canvis materials, es notificarem a través de la interfície d’usuari dels serveis, com una finestra emergent al lloc, en una notificació per correu electrònic o per altres mitjans razonables. Per poder continuar utilitzant el lloc o els serveis haureu d’acceptar les modificacions.

Condicions en les que tractem les dades que es troben sota responsabilitat de l’usuari

En l’execució dels serveis contractats és possible que Process Talks deba accedir i consultar informació i dades que es troben sota la seva responsabilitat. En aquest cas, les dades es tractaran, en concepte d’encarregat del tractament i sota les següents premisses:

Process Talks, així com tot el seu personal, es compromet a:

a) Utilitzar els dades personals únicament amb la finalitat de possibilitat de la correcta prestació del servei contractat.

b) Tractar els dades de l’acord amb les instruccions indicades.

c) Garantir la confidencialitat de les dades personals tractats

d) Assegurar que les persones autoritzades per al tractament de les dades de caràcter personal s’han compromès, de forma expressa i escrita, a garantir la confidencialitat o estan sota una obligació legal de confidencialitat, així com ha rebut la formació necessària en relació. a la protecció de dades de caràcter personal.

e) Tener en consideració els principis de principis de privacitat des del disseny i el defecte en relació a les eines, productes, aplicacions o serveis utilitzats o portats a cabo.

f) No comunicar les dades a terceres persones, salvar-se amb l’autorització expressa del Responsable del Tractament o en els supòsits legalment admissibles.

En el cas de que Process Talsk subencargue alguna de les prestacions contractades a un tercer s’assegurarà que aquesta cumpla amb la present Política de Privacitat

Process Talks assistirà a l’usuari, en la mesura en què sea possible, en el compliment de l’obligació de respondre a les sol·licituds d’exercici de drets per part dels usuaris: dret d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat dels dades i el dret a no estar subjecte a decisions individualitzades automatitzades (inclou l’elaboració de perfils).

Si les persones afectades exerceixen els seus drets davant el Process Talks, aquest es comunicarà a l’usuari. La comunicació haurà de realitzar-se de forma immediata i en cap cas més allá del tercer dia laborable següent a la recepció de la sol·licitud, junt, quan correspongui, amb la informació que pugui resultar rellevant.

Process Talks notificarà a l’usuari sense dilatació indebida i, en cap cas més tarda de 48 hores des del vostre coneixement, qualsevol violació de seguretat de les dades de caràcter personal a la seva càrrega. La notificació s’acompanyarà de la documentació necessària i rellevant per al poder registrar i comunicar a l’autoritat de control competent.

Si disposa d’ella es facilitarà, com a mínim, la següent informació:

a) Descripció de la naturalesa de la violació de la seguretat, incloent-hi quan sea possible, les categories i el nombre aproximat d’interessats afectats, i les categories i el nombre aproximat de registres de dades de caràcter personal afectats.

b) El nom i els dades de contacte, en el seu cas, del delegat de protecció de dades o d’un altre punt de contacte en el que pugui obtenir més informació.

c) Descripció de les possibles conseqüències de la violació de la seguretat.

d) Descripció de les mesures adoptades o propostes per posar remei a la violació de la seguretat de les dades personals, incloent, si procedir, les mesures adoptades per mitigar els possibles efectes negatius.

Si no és possible facilitar la informació simultàniament la informació es facilitarà de manera gradual sense dilatació indebida.

Corresponderá a l’usuari, quan sigui pertinent d’acord amb el contingut dels preceptes 33 i 34 RGPD, notificarà les violacions de seguretat a l’Autoritat de Control o els interessats.

Process Talks aplicarà les següents mesures de seguretat:

a) Garantir la confidencialitat, la integritat, la disponibilitat i la resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament. Disponer dels mitjans tècnics i organitzatius necessaris per garantir la seguretat i la confidencialitat de tota la informació de caràcter personal que li ha lliurat el mar. Vigilar en tot cas la correcta protecció lògica i física de les dades de caràcter personal per així evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. En aquest sentit la protecció s’extiende a qualsevol suport, tant automatitzat com a no automatitzat, i per ell es compromet a no incloure dades de caràcter personal en registres que no reuneixen les condicions que la normativa aplicable determinen en cada moment.

b) Valorar la disponibilitat i l’accés a les dades personals de forma ràpida, en cas d’incident físic o tècnic.

c) Verificar, avaluar i valorar, de forma regular, l’eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per garantir la seguretat del tractament.

d) Seudonimitzar i xifrar els dades personals, si procedeix.

Al finalitzar el servei prestat, Process Talks es compromet a:

Destruïu tots els dades personals una vegada complida la prestació. No obstant això, podrà conservar, sota la seva exclusiva responsabilitat, una copia, amb els dades debidament bloquejats, mentre puguin derivar-se de la responsabilitat de l’execució de la prestació.

L’usuari es compromet a facilitar a Process Talks l’accés a la informació necessària per a possibilitar la prestació del servei contractat i vetllar, de forma prèvia i durant tot el tractament de dades personals, pel compliment de la normativa vigent.